Ako presuniem svoju doménu k WebOké?

Doménu, ktorá sa nachádza u iného poskytovateľa, môžete jednoducho presťahovať do WebOké. Na to budete potrebovať prenosový kód, nazývaný aj EPP kód alebo auth kód. V tomto článku si prečítate, ako presun spustiť, ako ho sledovať a čo robiť, ak sa nepodarí.

Takto presuniete svoju doménu do WebOké

1. Vyžiadajte si prenosový kód od svojho súčasného poskytovateľa. Väčšinou ho nájdete v klientskej sekcii vášho poskytovateľa. Zároveň tam odstráňte prípadný transfer lock domény.
2. Prejdite na našu stránku presun domény a zadajte názov svojej domény.
3. Vyberte, či presúvate iba doménu alebo si zároveň objednávate aj hosting, a počas objednávky zadajte prenosový kód.
4. Dokončite objednávku v troch krokoch: Zostavenie, Údaje a Kontrola a platba.

Ešte nemáte kód, alebo vaša webová stránka stále beží u starého poskytovateľa? V tom prípade zvoľte možnosť Presunúť neskôr. Presun potom spustíte sami, keď vám to bude vyhovovať. Viac informácií nájdete v článku Presun domény do WebOké.

Sledovanie presunu

Po objednávke presun ihneď spustíme. Stav sledujete v sekcii Moje domény, na karte Centrum presunov. Pod položkou Prebiehajúce presuny nájdete všetky presuny, ktoré ešte nie sú dokončené.

• prebieha: presun je v procese. Pomocou Zistiť stav môžete u registra zistiť, ako ďaleko je.
• Doménu presuniete vo chvíli, ktorá vám vyhovuje: zvolili ste možnosť Presunúť neskôr. Doména zostáva u vášho súčasného poskytovateľa, kým nezadáte prenosový kód a neklikete na (Znovu) spustiť presun.
• Presun zlyhal: register alebo váš pôvodný poskytovateľ presun nepotvrdili. Pozrite si nižšie, čo môžete urobiť.

Ako dlho to trvá?

• .nl a .be: so správnym kódom je presun zvyčajne dokončený do niekoľkých minút. V sekcii Moje domény sa .nl doména potom môže ešte až hodinu zobrazovať ako presun. To je bežné.
• Iné prípony, ako napríklad .com: toto môže trvať 5 až 7 dní, pretože váš súčasný poskytovateľ musí doménu najprv uvoľniť. Niekedy vám váš pôvodný poskytovateľ alebo register pošle e-mail, v ktorom musíte presun potvrdiť.

Presun neprebieha alebo zlyhal

Toto sú najčastejšie príčiny:

• Prenosový kód je nesprávny alebo vypršal. Vyžiadajte si nový kód od svojho súčasného poskytovateľa. Pri kopírovaní dávajte pozor na veľké písmená a medzery.
• Doména je uzamknutá (transfer lock). Požiadajte svojho súčasného poskytovateľa o odstránenie zámku. Pri doménach .nl, .eu, .be a .nu transfer lock neexistuje.
• Presun bol zamietnutý alebo čaká na potvrdenie. Overte si u svojho pôvodného poskytovateľa, či presun ešte treba potvrdiť, a či ste dostali e-mail od neho alebo od registra.
• Doména bola zaregistrovaná alebo zmenila držiteľa menej ako pred 60 dňami. Pri doménach ako .com register v takom prípade presun ešte nepovolí. Dostanete e-mail s dátumom, odkedy môžete presun znovu sami spustiť.
• Doména je v karanténe. To sa stáva, ak bola doména u vášho pôvodného poskytovateľa už zrušená alebo jej platnosť vypršala. V takom prípade nás kontaktujte a pozrieme sa, čo je možné urobiť.

Vyriešili ste príčinu? Spustite presun znovu sami:

1. Prejdite na Moje domény › Centrum presunov.
2. Pri svojej doméne zadajte prenosový kód do poľa Prenosový/EPP kód.
3. Kliknite na (Znovu) spustiť presun.

Všetky tlačidlá Centra presunov nájdete v článku Centrum presunov: presun domén do WebOké. Neposkytuje vám váš súčasný poskytovateľ prenosový kód pre .nl doménu? Prečítajte si Eskalácia presunu u SIDN. Ak sa to ani potom nepodarí, vytvorte si tiket v Centre podpory a uveďte doménu a hlásenie, ktoré sa vám zobrazuje.

Dobré vedieť

• Svoje pôvodné predplatné zrušte až po dokončení presunu, inak sa doména môže dostať do karantény alebo uvoľniť.
• Pri presune predlžujeme vašu doménu o jeden rok od dátumu presunu.
• Presúvate k nám aj svoju webovú stránku alebo e-mail? V tom prípade si najprv zariaďte hosting a presuňte svoje súbory a e-mail, až potom spustite presun domény, aby všetko naďalej fungovalo. Ak vaša stránka alebo e-mail po presune nefungujú, prečítajte si Webová stránka alebo e-mail nefunguje po presune alebo zmene DNS.

Možno vás zaujíma aj: História doménového mena