Gestion du compte
Vous trouverez ici divers articles qui expliquent comment gérer votre compte WebOké.
Articles
Voir les sessions actives et se déconnecter à distance
Dans Mon WebOké, vous voyez précisément sur quels appareils et dans quels navigateurs vous êtes connecté. Si vous êtes resté conne...
Prélèvement SEPA
Avec le prélèvement SEPA, vos factures sont désormais payées automatiquement. Vous êtes ainsi certain que le renouvellement de vos...
Activer et désactiver le prélèvement automatique, et que faire en cas d'échec de celui-ci
Avec le prélèvement automatique (SEPA), vous payez désormais vos factures automatiquement. Ainsi, le renouvellement de vos produit...
Suis-je bloqué ? Votre adresse IP et notre pare-feu
Vous n'arrivez pas à accéder à votre site, à vos e-mails ou au FTP, alors que cela fonctionne pour d'autres ? Il se peut que le pa...
Payer via un lien de paiement ou un code QR (et que faire si cela ne fonctionne pas)
Pour les factures et commandes de WebOké, vous pouvez payer via un lien de paiement ou un code QR. Vous réglez rapidement et en to...
Modifier les coordonnées et les données de facturation
Cet article explique comment modifier les coordonnées et les informations de facturation de votre compte WebOké : votre nom, votre...
L'assistant IA du Centre de support
Vous avez une question sur votre hébergement, votre domaine ou votre compte ? Dans Mon WebOké, vous la posez directement à l'assis...
Ajouter un domaine à une formule d'hébergement ou l'en retirer
Une formule d'hébergement peut contenir plusieurs domaines. Dans cet article, nous expliquons comment ajouter un domaine à une for...
Utiliser un code de réduction et pourquoi il ne fonctionne parfois pas
Vous avez un code de réduction, par exemple issu d'un e-mail de notre part ou d'une promotion ? Vous trouverez ci-dessous où le sa...
Ajouter un utilisateur à des comptes WebOké : gérer plusieurs comptes WebOké avec un seul utilisateur
Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre compte WebOké. C'est pratique si vous voulez par exemple donner accès à votre webdesi...
L'adresse e-mail enregistrée n'existe plus, comment obtenir un nouveau mot de passe ?
Les différents articles sur les noms d'utilisateur et mots de passe expliquent que vous pouvez toujours demander un nouveau mot de...
Comment activer l'authentification à deux facteurs ?
L'authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de votre compte WebOké : en plus de votre mot de passe, vous avez be...
J'ai reçu un rappel de paiement alors que j'ai déjà payé.
Avez-vous reçu un rappel pour une facture que vous avez déjà payée ? En général, le paiement n'a pas encore été traité ou le rappe...
Modifier l'adresse de connexion ou le nom d'utilisateur
Chez WebOké, vous vous connectez avec votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur. L'adresse de connexion est distincte de l'adre...
Cet e-mail provient-il réellement de WebOké ? Reconnaître le phishing et utiliser le code promotionnel
Vous avez un doute sur l'authenticité d'un e-mail de WebOké ? Dans cet article, vous découvrirez comment reconnaître un e-mail aut...
Comprendre votre facture : lignes, calcul au prorata, TVA et montants différents
Le montant de votre facture diffère de ce à quoi vous vous attendiez, ou vous voyez des lignes que vous ne reconnaissez pas ? Dans...
Télécharger vos données ou supprimer votre compte
Vos données vous appartiennent. Dans l'espace client, vous pouvez donc télécharger vous-même toutes vos données et, si vous ne sou...
Solde de crédit : qu'est-ce que c'est, comment payer avec et comment se faire rembourser ?
Le solde créditeur est un crédit sur votre compte chez WebOké. Dans Mon WebOké, vous voyez exactement combien de crédit vous avez...
Résilier des produits et domaines, annuler une résiliation et ce qui se passe ensuite
Dans cet article, vous découvrirez comment résilier un pack d'hébergement ou un nom de domaine, comment annuler une résiliation et...
Ajouter du crédit à votre compte
Avec le crédit, vous approvisionnez votre compte WebOké à l'avance. Vous réglez ensuite vos factures, nouvelles ou impayées, en un...
WebOké handleiding: alles over bestellen, Mijn WebOké, domeinen, hosting en facturen
Wil je weten hoe iets werkt bij WebOké? In de complete WebOké handleiding lees je stap voor stap hoe je bestelt en betaalt, inlogt...
Bienvenue dans le nouveau Mon WebOké : voici ce qui a changé
Mon WebOké, l'espace dans lequel vous gérez vos produits, domaines et factures, a été entièrement repensé. Nous avons développé l'...
Utiliser WhatsApp avec WebOké
Notre support est joignable via WhatsApp au numéro +31 97010255083 Ouvrez simplement une conversation WhatsApp, tapez votre questi...
Passer d'un compte WebOké à l'autre
Votre identifiant de connexion est lié à plusieurs comptes clients WebOké, par exemple parce que quelqu'un vous a invité sur son c...
Rechercher dans tout votre compte avec la barre de recherche
En haut de Mon WebOké se trouve une barre de recherche qui parcourt tout votre compte : pages de l'espace client, produits, domain...
Guide pour les nouveaux clients
Bienvenue chez WebOké ! Nous sommes ravis de vous accueillir comme nouveau client et nous ferons tout pour être votre solution tou...
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