Stockage ou espace disque saturé : comment libérer de l'espace

Lorsque l'espace de stockage de votre pack d'hébergement est presque plein, vous recevez d'abord un e-mail de notre part. Si l'espace est réellement plein, certaines parties de votre pack ne fonctionnent plus correctement : par exemple, les e-mails ne sont plus reçus, ou votre site web ne peut plus enregistrer de fichiers. Dans cet article, vous découvrirez où se situe l'espace utilisé, comment en libérer et pourquoi le chiffre affiché ne correspond parfois pas à ce que vous attendiez.

Où se situe l'espace utilisé ?

1. Connectez-vous à DirectAdmin : dans Mon WebOké, allez dans Mes Produits et cliquez sur DirectAdmin au niveau de votre pack.
2. Sous Infos système et fichiers, cliquez sur Statistiques utilisateur.
3. Sur le premier onglet, vous voyez combien d'espace est utilisé par les e-mails, les bases de données et les fichiers. Cliquez sur Actualiser pour obtenir les chiffres les plus récents.
4. Sur l'onglet Utilisation du disque, vous voyez l'espace utilisé par dossier. Sous System Quotas, cliquez sur Développer pour voir les dossiers les plus volumineux.

Les plus gros consommateurs d'espace

• imap et Maildir : c'est ici que se trouvent vos e-mails. Ne supprimez rien ici dans le Gestionnaire de fichiers, car vous risqueriez de perdre des e-mails ou d'endommager une boîte mail. Faites le ménage dans votre logiciel de messagerie ou votre webmail, ou utilisez Nettoyer une boîte mail. Pour connaître l'utilisation de chaque boîte mail, consultez Comment vérifier l'utilisation de mes e-mails ?
• domains/votredomaine.nl/public_html : votre site web. La majeure partie se trouve généralement dans les dossiers d'uploads (photos, vidéos) et les dossiers de cache.
• application_backups : sauvegardes créées par Installatron lors des mises à jour automatiques. Vous pouvez supprimer ces fichiers. Si vous ne souhaitez pas qu'ils réapparaissent, réglez dans Installatron le nombre de sauvegardes conservées, ou désactivez la sauvegarde lors des mises à jour. Nous réalisons déjà chaque nuit une sauvegarde complète de votre pack.
• backups : sauvegardes que vous avez vous-même créées dans DirectAdmin. Téléchargez-les, puis supprimez-les du serveur.
• Sauvegardes des extensions WordPress, comme wp-content/updraft ou ai1wm-backups : téléchargez et supprimez les anciennes sauvegardes, ou laissez l'extension les stocker en externe.

La suppression de fichiers se fait dans le Gestionnaire de fichiers. Vous n'arrivez pas à libérer suffisamment d'espace ? Vous pouvez alors commander de l'espace de stockage supplémentaire.

Le chiffre ne correspond pas ?

Vous venez de faire le ménage, ou l'utilisation est beaucoup plus élevée que vous ne le pensiez ? C'est généralement dû à l'une de ces causes :

• Le chiffre n'est pas encore à jour. Nous mesurons l'utilisation chaque nuit, c'est aussi sur cette base que sont envoyés les e-mails d'avertissement. Un e-mail reçu ce matin peut donc refléter la situation de la nuit dernière. Dans DirectAdmin, cliquez sur Actualiser dans Statistiques utilisateur. La page Étendre l'espace de stockage dans Mon WebOké effectue une nouvelle mesure à chaque ouverture (au maximum une fois toutes les 5 minutes).
• Les e-mails et les bases de données sont comptabilisés. L'espace de stockage de votre pack couvre à la fois votre site web, vos e-mails et vos bases de données. Votre site peut être petit alors que quelques boîtes mail occupent beaucoup d'espace.
• Les e-mails supprimés se trouvent encore dans la corbeille. Videz également la corbeille et le dossier des indésirables dans votre logiciel de messagerie ou votre webmail.
• Les fichiers supprimés se trouvent encore dans la corbeille du Gestionnaire de fichiers. Ce qui s'y trouve est encore comptabilisé. Vous trouverez la corbeille en bas à gauche de l'arborescence des dossiers. Videz-la si vous êtes certain de votre choix.
• Des sauvegardes invisibles sur votre site web. Les sauvegardes Installatron (application_backups), vos propres sauvegardes (backups) et les sauvegardes d'extensions se trouvent en dehors de votre site web, mais sont tout de même comptabilisées.
• Journaux et cache. Les anciens journaux sont conservés sous forme compressée dans domains/votredomaine.nl/logs. Une extension de cache ou un fichier comme error_log ou wp-content/debug.log peut également grossir considérablement. Videz le cache via votre extension de cache.

Vous ne trouvez pas de solution ? Contactez notre équipe support, nous vous aiderons à chercher.

Voir aussi dans le guide DirectAdmin : Récupérer de l'espace : nettoyer les anciennes sauvegardes, Espace de stockage par boîte mail et ce qui se passe lorsqu'elle est pleine et Ouvrir le Gestionnaire de fichiers : les dossiers de votre pack.

Explications détaillées avec captures d'écran : Stockage plein : où se situe l'espace utilisé ? dans le guide DirectAdmin et Étendre l'espace de stockage dans le guide WebOké.