WebOké Backups: преглед, възстановяване или изтегляне на резервно копие

WebOké Backups е нашата собствена система за резервни копия. Всяка нощ правим пълно резервно копие на Вашия хостинг пакет: Вашите файлове, бази данни, пощенски кутии и настройки. Тези резервни копия се съхраняват криптирани на отделни сървъри за съхранение в отделен център за данни, под наше собствено управление, тоест отделно от сървъра, на който работи Вашият уебсайт. Вие сами, безплатно и без наша намеса, можете да възстановите нещо от резервните копия на последните 30 дни.

В тази статия:

• Какво съдържа резервното копие?
• Отваряне на WebOké Backups
• Съветникът в шест стъпки
• Четирите начина на възстановяване
• Практически примери: отделни имейли, уебсайт с WordPress
• Изтегляне и качване
• Предишни възстановявания
• Често задавани въпроси

Какво съдържа резервното копие?

За всеки хостинг пакет съхраняваме всяка нощ:

• всички файлове във Вашата домашна папка, тоест и Вашите уебсайтове;
• Вашите бази данни, включително потребителите на базите данни с техните пароли и права;
• Вашите пощенски кутии и настройките на пощата (псевдоними, филтри, автоматични отговори);
• конфигурацията на DirectAdmin: домейни, поддомейни и пренасочвания;
• DNS зони, SSL сертификати, cron задачи, FTP акаунти и Вашата версия на PHP.

За пощенски пакет съхраняваме пощенските кутии и настройките на DirectAdmin.

Отваряне на WebOké Backups

1. Влезте в moi.weboke.nl.
2. В менюто вляво отидете на Моите продукти и изберете в подменюто WebOké Backups. На всяка страница на продукт WebOké Backups също е посочен в лентата с раздели най-отгоре.
3. Можете също да отидете директно на moi.weboke.nl/backups.

В горната част на страницата виждате три плочки: броя на хостинг пакетите, броя на предишните възстановявания и броя на готовите за изтегляне архиви. С бутона Как работи отваряте тази статия. Отдолу се намира съветникът, с който извършвате възстановяване, последван от Вашите предишни възстановявания, Вашите изтегляния и качвания, и кратко обяснение на начините на възстановяване.

Съветникът в шест стъпки

Съветникът Ви превежда през шест стъпки. С Напред и Назад преминавате през стъпките, а с Започнете отначало започвате отначало.

Стъпка 1: Акаунт

Изберете хостинг пакета, от който искате да възстановите нещо. Ако имате много пакети, над списъка ще видите поле за търсене. Ако имате reseller пакет, след това избирате за кой акаунт става въпрос: Вашия собствен акаунт или един от акаунтите, които сте създали.

Стъпка 2: Момент

Виждате всички налични моменти за резервно копие с дата, час и размер. По подразбиране е избран най-новият. Изберете момента, към който искате да се върнете. Под списъка виждате кои компоненти са включени в този момент.

В тази стъпка можете да направите и две други неща:

• Създайте ново резервно копие сега: направете веднага допълнително резервно копие на Вашия акаунт, например точно преди голяма промяна на Вашия уебсайт. Това е възможно максимум 2 пъти на ден и 15 пъти на месец. Веднага щом резервното копие е готово, новият момент се появява в списъка. На ден в крайна сметка запазваме последното резервно копие за деня, така че допълнително резервно копие е преди всичко точка за възстановяване за самия ден.
• Изтрийте допълнително резервно копие: допълнително резервно копие, което сте направили сами, можете отново да изтриете. Изберете този момент в списъка, въведете Вашата парола и кликнете върху Изтрийте това резервно копие. След това вече не можете да възстановите нищо от него. Изтрито допълнително резервно копие все пак се брои за Вашия лимит за днес и за този месец. Нощните резервни копия не можете да изтривате: те остават, за да има винаги точка за възстановяване, и изчезват автоматично след 30 дни.
• Качване (бутонът най-долу): възстановява от файл с резервно копие (.tar.gz), който преди това сте изтеглили чрез този екран. Файлът се изтрива автоматично след 48 часа.

Стъпка 3: Компоненти

Отметнете какво искате да възстановите. Можете да изберете един или повече компонента:

• Файлове (home папка): цялата home папка или само определени папки и файлове. Ако изберете последното, преглеждате резервното копие както в Управление на файлове, или търсите по име (минимум 3 знака) и отмятате това, от което се нуждаете.
• Бази данни и Потребители на бази данни (пароли и права).
• Имейл (пощенски кутии): главната пощенска кутия на акаунта и за всеки домейн всички или отделни пощенски кутии, евентуално и настройките за имейл.
• Конфигурация на DirectAdmin, DNS зони, SSL сертификати, Cron задачи, FTP акаунти и PHP версия.

С Пълен акаунт отмятате всичко наведнъж. При пощенски пакет можете да изберете само пощенски кутии и настройките на DirectAdmin.

Стъпка 4: Начин

Изберете как искате да възстановите. Четирите начина са обяснени по-нататък в тази статия.

Стъпка 5: Потвърждение

Виждате обобщение на Вашите избори. Ако изберете пълно възстановяване, първо виждате какво ще изчезне при изчистването на акаунта и какво ще бъде създадено отново. Избирате дали предварително да направим резервно копие за сигурност на текущото състояние (препоръчително, по подразбиране включено) и въвеждате Вашата парола за потвърждение. След това кликнете върху Стартирайте възстановяването. При пълно възстановяване след това Ви питаме още веднъж дали сте сигурни.

Стъпка 6: Изпълнение

Възстановяването влиза в опашката и обикновено започва в рамките на минута. Ако в този момент на сървъра се изпълнява резервно копие, възстановяването изчаква, докато то приключи; при пълно възстановяване първо изчакваме резервното копие за сигурност. Виждате стъпка по стъпка какво се случва, екранът се обновява автоматично. Спокойно можете да затворите страницата: в горната част на страницата WebOké Backups остава съобщението Има текущо възстановяване с бутона Следете на живо, а щом възстановяването приключи, или ако се провали, ще получите имейл. Текущо възстановяване можете да прекратите със Спрете, неуспешно възстановяване стартирате отново с Опитайте отново. Докато тече възстановяване, не можете да стартирате ново възстановяване за този акаунт.

Четирите начина за възстановяване

• Пълно възстановяване: точното състояние към избрания момент. Акаунтът първо се изпразва, а след това се възстановява; всичко, което е добавено или променено след избрания момент (файлове, имейли, таблици), изчезва. При потвърждението избирате дали първо да направим резервно копие на текущото състояние за сигурност, така че винаги да можете да се върнете назад. Тази опция е включена по подразбиране.
• Възстановяване само на липсващото или промененото: резервното копие се възстановява, но файловете, имейлите и таблиците, които са по-нови от резервното копие, остават непроменени. Полезно, ако сте изтрили нещо по невнимание. За конфигурацията на DirectAdmin, DNS, сертификатите, FTP и версията на PHP това работи по същия начин като пълното възстановяване.
• Като копие до текущото: нищо не се променя в текущия Ви уебсайт, база данни или пощенска кутия. Резервното копие се поставя като копие в нова папка, като база данни с ново име (със собствен потребител на базата данни) или като нова пощенска кутия. Така можете спокойно да прегледате какво е имало в резервното копие. При WordPress, Joomla, Nextcloud и Laravel автоматично адаптираме конфигурационния файл на копието спрямо новата база данни. Ако желаете да прегледате копието на друг URL адрес, го въведете. Новите данни за базата данни се показват само веднъж, затова ги запазете веднага.
• Изтегляне: нищо не се променя на сървъра. Избраните компоненти се пакетират като tar.gz файл, който можете да изтегляте в продължение на 48 часа. Можете да получите имейл веднага щом пакетът е готов.

Практически примери

Възстановяване на изтрити имейли или изтрита пощенска кутия

1. Изберете пакета при Акаунт и резервно копие отпреди изтриването при Момент.
2. При Компоненти отметнете само Имейл (пощенски кутии), а под него само пощенската кутия, която искате да възстановите.
3. При Начин изберете Възстановяване само на липсващото или промененото.

Изтритите имейли се връщат обратно в пощенската кутия. Имейлите, които сте получили след този момент, остават непроменени. Това важи и за пощенска кутия, която сте изтрили в DirectAdmin: тя се възстановява с имейлите, които е съдържала. Ако искате първо спокойно да прегледате, изберете Като копие до текущото. Резервното копие тогава се поставя в нова пощенска кутия. Това може да се направи за по една пощенска кутия наведнъж.

Възстановяване на WordPress сайт след неуспешна актуализация или хакерска атака

WordPress сайтът се състои от две части: файловете и базата данни. Винаги ги възстановявайте заедно, от един и същи момент.

1. Изберете пакета и момент отпреди проблема.
2. При Компоненти отметнете Файлове (home папка) и изберете само папката на сайта, обикновено domains/вашдомейн.nl/public_html. Отметнете също Бази данни с базата данни на сайта. Коя е тя, можете да видите в wp-config.php при DB_NAME.
3. Не сте сигурни? Тогава изберете първо Като копие до текущото. Ние автоматично адаптираме wp-config.php на копието спрямо новата база данни, така че да можете да прегледате старата версия, без да променяте нищо.
4. Ако наистина искате сайтът да се върне към този момент, изберете Пълно възстановяване и оставете резервното копие за сигурност включено. При Потвърждаване виждате точно какво ще изчезне.

Алтернатива за WordPress: резервно копие с Installatron

Ако сте инсталирали WordPress с Installatron, може да има и резервно копие от Installatron само за този сайт. Installatron създава такова при автоматични актуализации (което остава налично един ден), а Вие можете сами да създадете такова точно преди голяма промяна. Него възстановявате в Installatron при Моите резервни копия. Вижте Създаване и възстановяване на резервни копия в Installatron.

Изтегляне и качване

Под съветника се намира прегледът Изтегляния и качвания. Пакетът за изтегляне остава достъпен 48 часа, а линкът за изтегляне работи само ако сте влезли в системата. По-рано изтеглен пакет можете по-късно отново да възстановите: в стъпката Момент изберете Качване, изберете файла и преминете през останалите стъпки. Качванията също се изтриват автоматично след 48 часа.

Пакетът за изтегляне получавате наведнъж, колкото и голям да е той, дори цял акаунт от много гигабайти. Ако връзката Ви прекъсне по средата, можете да възобновите изтеглянето в браузъра си. Ако това не успее, щракнете отново върху Изтегляне. Получили сте пакета или вече нямате нужда от него? С кошчето до пакета го изтривате веднага от сървъра за съхранение. В противен случай той изчезва автоматично след 48 часа.

Предишни възстановявания

Всяко възстановяване се вижда в списъка Предишни възстановявания с датата, код за възстановяване от осем знака, акаунта, момента, начина, компонентите и статуса. С Резултат отваряте отчета, в който се вижда например колко файла са възстановени и в коя папка. Ако дадено възстановяване все още се изпълнява, е показано Проследяване на живо. Посочете кода за възстановяване, когато ни зададете въпрос относно възстановяване.

Често задавани въпроси

Колко дълго се съхраняват резервните копия?
От всяка нощ през последните 30 дни има резервно копие.

Мога ли да изтрия резервно копие?
Допълнително резервно копие, което сами сте направили с Създаване на ново резервно копие сега, да: изберете го в стъпка Момент и кликнете върху Изтриване на това резервно копие. Нощните резервни копия не могат да се изтриват. Те също не се броят за мястото за съхранение на Вашия пакет, така че изтриването не освобождава място. Пакет за изтегляне изтривате с кошчето в Изтегляния и качвания.

Ще загубя ли промените, направени след резервното копие?
При пълно възстановяване, да. Имате съмнения? Тогава изберете Възстановяване само на липсващото или промененото или направете копие. При пълно възстановяване оставете защитното резервно копие включено, така че винаги можем да върнем състоянието от точно преди възстановяването.

Колко дълго отнема възстановяване?
Това зависи от количеството файлове и поща. Единична папка или база данни обикновено се възстановява до минута, цял акаунт с много поща може да отнеме по-дълго. Не е необходимо да чакате: ще получите имейл веднага щом приключи.

Моето възстановяване е неуспешно. Какво да направя сега?
В такъв случай ще получите имейл и възстановяването ще бъде отбелязано със статус неуспешно в Предишни възстановявания. Отворете отчета с Резултат: там пише какво се е объркало. Опитайте отново с Нов опит. Ако предварителното защитно резервно копие е неуспешно, нищо не е възстановено и нищо не е изтрито. Ако все още не се получава, тогава създайте тикет и посочете осемсимволния код на възстановяването. Така можем веднага да го проверим.

Не мога да стартирам ново възстановяване.
Докато има текущо възстановяване за този акаунт, не можете да стартирате ново. Изчакайте да приключи или го спрете с Спиране.

Хостинг акаунтът вече не съществува на сървъра.
Ако сте изтрили акаунта (или пакета), не можете сами да възстановите данните. Създайте тикет или ни се обадете, за да възстановим акаунта с резервното копие.

Не виждам WebOké Backups в менюто си.
WebOké Backups е активен за всеки хостинг пакет и имейл пакет. Ако не виждате елемента, значи Вашият акаунт няма активен пакет или сте влезли като подпотребител без достъп до продукти. Влезте с основния акаунт или създайте тикет.

Не можете да намерите решение?
Създайте тикет чрез Центъра за поддръжка и ние ще Ви помогнем.

Вижте също в ръководството за DirectAdmin: Кои резервни копия са налични при WebOké.

Подробно обяснение със снимки на екрана: Възможно ли е това и в Моят WebOké? WebOké Backups в ръководството за DirectAdmin.